Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα σας όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία Ekkremés (ekkremes.mslogic.gr), σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία λογαριασμού: διεύθυνση email, όνομα εμφάνισης, γλώσσα, ρυθμίσεις.
• Περιεχόμενο που δημιουργείτε: projects, εκκρεμότητες, σημειώσεις, επαφές που καταχωρίζετε, αρχεία που ανεβάζετε, σχόλια, καταγραφές χρόνου, μηνύματα προς συνεργάτες (Enterprise).
• Δεδομένα χρήσης: μετρητές χρήσης του βοηθού AI (μονάδες/γνωμοδοτήσεις), τεχνικά αρχεία καταγραφής για ασφάλεια και αντιμετώπιση σφαλμάτων.
• Δεδομένα πληρωμών: οι πληρωμές γίνονται από τη Stripe. Δεν αποθηκεύουμε ποτέ στοιχεία καρτών - λαμβάνουμε μόνο την κατάσταση της συνδρομής/αγοράς.
• Ειδοποιήσεις push: εφόσον τις ενεργοποιήσετε, αποθηκεύεται το τεχνικό αναγνωριστικό συνδρομής της συσκευής σας.

3. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε (νομικές βάσεις)

• Εκτέλεση σύμβασης: για να λειτουργεί η υπηρεσία που ζητήσατε (λογαριασμός, αποθήκευση του περιεχομένου σας, συνεργασία, πληρωμές).
• Έννομο συμφέρον: ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης, τεχνικά logs, τήρηση ορίων χρήσης.
• Συγκατάθεση: ειδοποιήσεις push και ενημερωτικά email (π.χ. πρωινή σύνοψη) - μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις.
• Έννομες υποχρεώσεις: φορολογικά παραστατικά και λογιστικές υποχρεώσεις για τις αγορές.

4. Ο βοηθός AI

Όταν χρησιμοποιείτε τον ενσωματωμένο βοηθό, το ερώτημά σας και το σχετικό περιεχόμενο (π.χ. οι εκκρεμότητες στις οποίες αναφέρεται) διαβιβάζονται για επεξεργασία στον πάροχο τεχνολογίας AI (Anthropic) αποκλειστικά για να παραχθεί η απάντηση. Δεν χρησιμοποιούμε το περιεχόμενό σας για εκπαίδευση μοντέλων.

5. Αποδέκτες - εκτελούντες την επεξεργασία

• Hetzner (Φινλανδία, ΕΕ): φιλοξενία της υπηρεσίας και της βάσης δεδομένων. Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε διακομιστή στο Ελσίνκι, εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
• Stripe: επεξεργασία πληρωμών.
• Anthropic: επεξεργασία ερωτημάτων του βοηθού AI.
• Resend: αποστολή email της υπηρεσίας (επιβεβαιώσεις, ειδοποιήσεις, προσκλήσεις).

Οι Stripe, Anthropic και Resend εδρεύουν στις ΗΠΑ· τυχόν διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ γίνονται βάσει των εγκεκριμένων μηχανισμών του GDPR (Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή/και EU-U.S. Data Privacy Framework).

6. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο τεχνικά απαραίτητα cookies/τοπική αποθήκευση για τη σύνδεσή σας και τις προτιμήσεις σας. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies, trackers ή εργαλεία ανάλυσης τρίτων.

7. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο διατηρείτε λογαριασμό. Τα εφεδρικά αντίγραφα (backups) διατηρούνται κυλιόμενα για 7 ημέρες. Στοιχεία που σχετίζονται με αγορές διατηρούνται όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία.

8. Τα δικαιώματά σας

• Πρόσβαση & φορητότητα: από τις Ρυθμίσεις -> «Λήψη των δεδομένων μου (ZIP)» κατεβάζετε ανά πάσα στιγμή πλήρες αντίγραφο όλων των δεδομένων σας.
• Διαγραφή: από τις Ρυθμίσεις -> «Οριστική διαγραφή λογαριασμού» διαγράφονται οριστικά όλα τα δεδομένα σας από την υπηρεσία.
• Διόρθωση, περιορισμός, εναντίωση: επικοινωνήστε στο ms@mslogic.gr - απαντάμε εντός 30 ημερών.
• Καταγγελία: έχετε δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

9. Ασφάλεια

Η μετάδοση γίνεται αποκλειστικά με κρυπτογράφηση (HTTPS/TLS). Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται τεχνικά ανά λογαριασμό και οργανισμό. Λαμβάνονται τακτικά εφεδρικά αντίγραφα.

10. Ανήλικοι

Η υπηρεσία απευθύνεται σε ενήλικες και δεν προορίζεται για χρήση από άτομα κάτω των 16 ετών.

11. Αλλαγές στην πολιτική

Τυχόν ουσιώδεις αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσα από την υπηρεσία. Η συνέχιση της χρήσης μετά την ενημέρωση συνιστά αποδοχή της νέας έκδοσης.